隱私權政策
生效日期：2026年1月
SLink 精品電子報系統深知您的隱私權至關重要。本隱私權政策旨在清楚說明我們如何收集、使用、保護及管理您的個人資料。我們承諾以最高標準維護您的資訊安全，並遵循所有適用的資料保護法規。
一、資料收集範圍
為提供專業的電子報代發服務，我們會收集以下類型的資訊：
1.1 帳戶基本資料
- 企業名稱與統一編號
- 聯絡人姓名
- 電子郵件地址
- 聯絡電話
- 公司地址
- 帳務資訊
1.2 服務使用資料
- 電子報發送記錄
- 收件者名單資料
- 開信率與點擊率統計
- 郵件內容與範本
- 發送排程設定
- API 使用紀錄
1.3 技術性資料
- IP 位址
- 瀏覽器類型與版本
- 作業系統資訊
- 裝置識別碼
- 登入時間與頻率
- 系統操作日誌
1.4 收件者互動資料
- 郵件開啟時間
- 連結點擊行為
- 退訂請求記錄
- 反饋與回覆內容
二、資料使用目的
我們收集的資料將嚴格用於以下目的：
2.1 服務提供與優化
- 執行電子報發送任務
- 管理您的帳戶與訂閱
- 提供技術支援服務
- 改善系統效能與使用體驗
- 開發新功能與服務
2.2 數據分析與報告
- 生成發送成效報告
- 分析收件者行為模式
- 提供行銷策略建議
- 製作統計圖表與數據視覺化
2.3 溝通與通知
- 發送服務相關通知
- 提供系統更新資訊
- 回應客戶諮詢
- 傳遞重要公告
2.4 安全與合規
- 防範詐欺與濫用行為
- 確保系統安全性
- 遵守法律義務
- 保護用戶權益
2.5 業務營運
- 處理付款與帳務
- 進行內部稽核
- 執行合約義務
- 維護商業記錄
三、資料安全措施
保護您的資料是我們的首要任務。我們採用多層次的安全防護機制：
3.1 技術性保護
- SSL/TLS 加密傳輸協定
- 資料庫加密儲存
- 定期安全漏洞掃描
- 防火牆與入侵偵測系統
- 異常行為監控機制
- 定期備份與災難復原計畫
3.2 管理性措施
- 嚴格的存取權限控管
- 員工保密協議與訓練
- 資料最小化原則
- 定期安全政策審查
- 第三方安全稽核
3.3 實體安全
- 資料中心門禁管制
- 24小時監控系統
- 環境控制與保護
四、Cookie 使用說明
我們使用 Cookie 技術來提升服務品質與使用體驗：
4.1 必要性 Cookie
這些 Cookie 是網站運作的基礎，用於維持登入狀態、記憶偏好設定及確保系統安全。無法停用此類 Cookie。
4.2 功能性 Cookie
協助記錄您的使用習慣與偏好，提供個人化的服務體驗，包含語言選擇、介面配置等設定。
4.3 分析性 Cookie
用於了解用戶如何使用我們的服務，收集匿名統計資料，協助我們改善系統功能與效能。
4.4 Cookie 管理
您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。但請注意，停用某些 Cookie 可能影響網站功能的正常運作。
五、第三方服務
為提供完整的服務體驗，我們可能與以下類型的第三方合作：
5.1 基礎設施服務商
我們使用可靠的雲端服務供應商來託管系統與儲存資料，這些供應商均符合國際資安標準。
5.2 支付處理服務
金流處理由第三方支付平台負責，我們不會儲存完整的信用卡資訊。
5.3 分析工具
使用專業分析工具來追蹤服務使用情況，協助我們優化系統效能。
5.4 通訊服務
整合簡訊或推播通知服務，用於發送重要提醒。
5.5 第三方責任
我們會審慎選擇合作夥伴，並要求其遵守嚴格的資料保護標準。然而，第三方網站或服務有其獨立的隱私權政策，我們建議您詳閱其條款。
六、用戶權利
依據個人資料保護法，您享有以下權利：
6.1 查詢與閱覽權
您有權要求查詢或閱覽我們持有的您的個人資料。
6.2 複製權
您可要求取得個人資料的副本，我們將以結構化、常用且可機器讀取的格式提供。
6.3 更正權
若發現資料有誤或不完整，您可隨時要求更正或補充。
6.4 刪除權
在特定情況下，您有權要求刪除個人資料。但若基於法律義務或合法權益需保留資料，我們可能無法完全刪除。
6.5 限制處理權
您可要求限制我們處理您的個人資料的方式。
6.6 反對權
您有權反對我們基於合法利益處理您的個人資料。
6.7 資料可攜權
您可要求將資料轉移至其他服務提供者。
6.8 撤回同意權
若資料處理是基於您的同意，您可隨時撤回同意，但不影響撤回前的處理合法性。
七、資料保留期限
我們僅在必要期間內保留您的個人資料：
- 帳戶資料：服務期間及終止後六個月
- 交易記錄：依稅法規定保存七年
- 發送記錄：保留兩年以供查詢與分析
- 系統日誌：保留一年
- 行銷資料：直到您撤回同意或要求刪除
資料保留期限屆滿後，我們將安全刪除或匿名化處理。
八、未成年人保護
我們的服務對象為企業用戶，不主動收集未滿十八歲者的個人資料。若發現誤收未成年人資料，我們將立即刪除。
九、跨境資料傳輸
您的資料主要儲存於台灣境內的資料中心。若因服務需求需傳輸至其他國家或地區，我們將確保採取適當的保護措施，包含標準契約條款或其他合法機制。
十、政策更新
我們保留隨時修訂本隱私權政策的權利。重大變更將透過電子郵件或網站公告通知您。建議您定期查閱本政策以了解最新資訊。繼續使用服務即表示您接受更新後的政策內容。
十一、聯絡我們
若您對本隱私權政策有任何疑問、建議或希望行使您的權利，歡迎透過以下方式聯繫我們：
SLink 精品電子報系統
電子郵件：[email protected]
網站：slink.com.tw
我們將在收到您的請求後十五個工作日內回覆。為保護您的隱私，我們可能需要驗證您的身分後才能處理請求。
感謝您信任 SLink 精品電子報系統。我們承諾持續提供安全、專業的服務，並以最高標準保護您的隱私權益。